如江10.1寸液晶評價器客動態(tài)顯示單位信息,如廣告語,logo,名稱,圖片、視頻等信息,員工登錄后顯示照片、工號、姓名等功能;可配合大廳排隊叫號系統(tǒng)使用,對企業(yè)單位員工進行考核,如江評價器廠家可根據(jù)需求個性化定制開發(fā)。
如江評價器廠家引流服務行業(yè)形象。工作人員可通過不同的工號登錄,顧客就自動識別身份,是顧客的評價對應到各自的服務人員,實現(xiàn)一對一評價,通過局域網(wǎng)絡對員工登錄后工作中的實時信息(工作信息)座機傳遞到管理層人員處。各級管理層可分別設(shè)置對等級別的用戶碼,并為其開通專項基本權(quán)限。
客戶評價管理系統(tǒng)支持所有評價信息遠程聯(lián)網(wǎng)查詢,并設(shè)有多級查詢權(quán)限。評價系統(tǒng)管理員可根據(jù)后臺列表,隨時將分配的各個重新進行權(quán)限修改、密碼設(shè)定、刪除、禁止或開啟。方便調(diào)整因員工崗位變動而出現(xiàn)的變更。
客戶評價管理系統(tǒng)可滿足服務行業(yè)的內(nèi)部評定周期。管理者將使用完畢的數(shù)據(jù)進行長期保存,統(tǒng)計數(shù)據(jù)備份,將使用過的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存到配置電腦中,便于以后的再次利用。如江排隊管理系統(tǒng)支持排隊叫號系統(tǒng)和客戶評價系統(tǒng)無縫對接,各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡進行遠程監(jiān)控或查詢,隨時方面查看客戶評價信息。
10.1寸液晶屏滿意度電子評價器功能展示
★ 液晶評價器可顯示單位信息,展示單位LOGO
★ 液晶評價器可顯示當?shù)靥鞖庑畔ⅲ盒柽B接互聯(lián)網(wǎng)獲取,該功能可關(guān)閉
★ 液晶評價器可顯示單位宣傳標語
★ 液晶評價器可播放單位形象宣傳片或者單位形象宣傳片(該功能只能2選1)
★ 液晶評價器可顯示工作人員照片信息,展示工作人員形象照片,工作人員工號,姓名,辦理業(yè)務類型
★ 液晶評價器可顯示通知信息,該信息在下方滾動顯示
★ 背景圖可更換,液晶評價器可根據(jù)要求導入使用符合使用單位形象宣傳被背景圖
★ 當播放宣傳視屏時,液晶評價器可對播放的視屏聲音大小進行調(diào)節(jié),調(diào)節(jié)后將不影響評價提示語音大小,評價語音默認為。
★ 液晶評價器觸發(fā)可以有兩種方式,大廳裝有我公司排隊系統(tǒng)可以直接使用硬件叫號器上對應觸發(fā)按鈕來觸發(fā)液晶評價器實現(xiàn)評價,沒有排隊系統(tǒng)的也可以在窗口電腦安裝評價軟件實現(xiàn)評價觸發(fā)
★ 當窗口電腦暫停辦理業(yè)務時候,液晶評價器將變?yōu)檎撂崾镜闹甘九啤?
★ 液晶評價器和排隊系統(tǒng)采用WIFI組網(wǎng)方式連接
★ 液晶評價器整體外觀定制
★ 液晶評價器可提供二次開發(fā)功能
評價器如江科技客戶服務評價系統(tǒng)的功能介紹
1、服務滿意度評價器支持通電開機、斷電關(guān)機,定時開關(guān)機,可在多媒體評價交互終端設(shè)置界面選擇開關(guān)機方式,易維護;
2、服務滿意度評價器支持,作為大廳監(jiān)控的輔助,還原現(xiàn)場;歡迎時開始錄音和錄像(可通過后臺設(shè)置是否啟用錄音和錄音),評價時停止,當評價內(nèi)容為滿意項時,上傳一張現(xiàn)場圖片防止自己人評價,當評價內(nèi)容為不滿意時,上傳整段內(nèi)容,還原現(xiàn)場情況。
3、服務滿意度評價器支持宣傳展示功能,宣傳展示資源通過后臺管理系統(tǒng)添加并支持多種資源文件(文本,圖片,視頻,word文檔等),每個多媒體評價交互終端可以選擇不同的播放列表,針對性的播放不同內(nèi)容。
4、服務滿意度評價器支持問卷調(diào)查,問卷調(diào)查內(nèi)容可通過后臺管理系統(tǒng)添加,問卷調(diào)查的結(jié)果可以在后臺統(tǒng)計分析,為領(lǐng)導決策提供數(shù)據(jù)參考。
5、服務滿意度評價器支持通知公告/信息查詢功能:及時發(fā)布通知及辦事指南,便于辦事群眾了解政策法規(guī),根據(jù)指南辦理相關(guān)事務。
6、服務滿意度評價器支持TTS語音播報功能,常用語音播報內(nèi)容可自定義熱鍵,點擊相應熱鍵終端播報自定義的內(nèi)容;語音播報界面提供輸入內(nèi)容框,輸入什么內(nèi)容,終端播放什么內(nèi)容。
7、服務滿意度評價器支持同步屏幕展示功能,工作人員的電腦界面在需要的時候?qū)崟r推送到多媒體評價交互終端,提供四種熱鍵觸發(fā)方式:全屏推送、鼠標相關(guān)區(qū)域推送,鼠標插入點區(qū)域推送以及電腦截圖推送方式等。